Termos de Uso
Última atualização: 15 de janeiro de 2026
Bem-vindo à TicketJa. Estes Termos regulam o uso da nossa plataforma de venda de ingressos. Leia atentamente antes de utilizar os nossos serviços.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar e utilizar a plataforma TicketJa, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor não utilize nossos serviços.
2. Cadastro e conta
Para comprar ingressos é necessário criar uma conta com dados verdadeiros e atualizados. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
3. Compra de ingressos
A TicketJa atua como intermediadora entre você e os produtores dos eventos. A responsabilidade pela realização do evento é exclusivamente do produtor. O ingresso é nominal e intransferível, exceto quando expressamente permitido.
4. Pagamentos e taxas
Os valores exibidos incluem a taxa de serviço. Os pagamentos são processados por parceiros certificados. Em caso de chargeback ou contestação indevida, a conta poderá ser suspensa.
5. Reembolsos e cancelamentos
Conforme o CDC, você tem direito a reembolso integral em até 7 dias após a compra, desde que faltem mais de 48h para o evento. Em caso de cancelamento pelo produtor, o reembolso é automático em até 30 dias úteis.
6. Conduta do usuário
É proibido revender ingressos em sites não autorizados, criar contas falsas, utilizar bots para compra ou qualquer atividade que prejudique outros usuários e produtores.
7. Propriedade intelectual
Todo conteúdo, marca, código e design da plataforma são de propriedade da TicketJa e protegidos por leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução sem autorização.
8. Limitação de responsabilidade
A TicketJa não se responsabiliza por interrupções de serviço causadas por força maior, falhas de terceiros (operadoras, bancos) ou pela qualidade/realização dos eventos, que são responsabilidade dos produtores.
9. Alterações dos termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na plataforma com antecedência mínima de 15 dias.
10. Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia/GO para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.